天门山街道：一封手写感谢信 满满为民服务情——天门山街道贴心服务获居民点赞

2026年2月27日，家住在莲塘新村银莲园张彬、夏丽华两位老人，专程送来一封手写感谢信，恳请转交天门山街道办事处领导，向综合窗口工作人员小任及街道全体工作人员表达由衷的感谢。

信中提到，小任同志热心为两位老人解决了生活中的实际难题，让他们真切感受到了来自街道的温暖与关怀。2月27日上午，两位老人来到街道求助：此前在银行自动取款机取款时，因输错密码导致银行卡被锁定，而该银行在芜湖暂无线下营业网点，仅能通过手机银行线上办理解锁。由于老人不熟悉智能手机操作，便来到街道寻求帮助。小任同志耐心倾听老人诉求后，协助拨打银行客服电话，一步步指导老人完成线上实名认证，最终成功解锁银行卡并重置密码，妥善解决了老人的燃眉之急。“谢谢办事处、谢谢小任”，老人在信中反复写下的朴素话语，饱含着对基层工作人员履职尽责、真心服务群众的高度认可。

天门山街道办始终坚持以人民为中心的工作理念，把解决群众急难愁盼问题放在首位。像小任姑娘这样的基层工作者，用耐心、细心和责任心，把便民服务做到了群众心坎上，用实际行动诠释了“人民公仆为人民”的深刻内涵。

这封感谢信，既是对个人工作的肯定，更是对天门山街道办全体工作人员的激励。未来，天门山街道办将继续秉持为民服务的初心，不断提升服务质量，让更多居民感受到街道的温度与力量。