大砻坊街道：“红色引擎”驱动社区活力 构建高效协商议事平台

近年来，古城社区党委坚持把党建引领作为小区治理的“核心引擎”，为探索议事协商新方式，通过与居民协商议事共同破解基层治理难题，古城社区引入“居民骨干+社工+红色物业+社区”的4项联动工作机制，以清荷苑小区为阵地，打造“红邻清荷”议事协商项目，不断提升基层治理效能，让居民的获得感、幸福感、安全感逐步提升。

激发居民自治热情，构建高效网格工作模式。以“红邻清荷议事厅”平台为抓手，通过建立居民骨干团队，激发居民自我管理和服务的热情，定期举办居民意见征集会，鼓励居民主动提出自己对小区治理的看法和建议，利用线上微信群，拓宽居民参与渠道，确保每个群体的声音都能被听见。社区党委携手社区民警、人民调解员、业委会成员等各类专业人员，共同组建管理服务团队，致力于打造“5+6+2”的网格工作模式。在“征集意见、确认议题、协商议事、办理实事、满意回访”5类议事流程的基础上，实现“6+2”工作服务内容即：社情、舆情、警情、辖区生产生活、城市管理和矛盾纠纷等工作隐患，做好政策宣传和贴心服务两项工作。自“红邻清荷”协商议事平台成立以来，共收集到辖区居民问题60多个，社区党委收集居民建议200多条。

“四方联动”议事平台，多措并举化解基层矛盾。古城社区党委联合市直相关部门、小区业委会、物业管理处，组织党员、热心居民参与睦邻建设，为实现机关共建单位、社区党委、小区业委会、物业管理处的四方“线下方桌会”有效开展，在“老旧小区改造”“加装电梯”新型小区“道闸维护”“飘窗维修”“充电桩增设”等问题进行议事协商，工作成效显著。比如，针对小区居民反映的清荷苑小区电动车管理问题，社区党委联合物业等部门组织召开1次专题议事会议，广泛听取了20户居民和相关部门的意见，最终制定了合理的管理方案，居民一致表示满意，有效化解电动车管理矛盾。结合日常工作，社区党委联合多部门共解决了近90项居民诉求，涉及环境改善、养老服务、儿童教育、建设娱乐设施的安装配置等多个方面。

党建共建多方联动，有效解决小区治理难题。社区坚持以社区党委为轴心、小区居民业主自治组织为主体、物业服务中心为平台，在议事协商前、中、后期三个阶段，积极邀请市直机关、城管、住建、市场监管等涉及改造的相关单位参与，通过“提”“收”“解”三步让小区居民提出问题，相关单位收集居民诉求，并有针对性地解决。整合社区党委、网格员、业委会、物业、小区业主等5类综合性力量，负责将“收集意见—议事协商—提交办结—满意回访”4项工作原则贯穿始终，最大程度发挥“红邻清荷”议事平台作用，对小区反映的各项治理问题进行全过程监督。目前，社区党委与市直机关共建单位、社会组织联合开展了3场大型爱家亲子活动，覆盖辖区居民1000多人，在8个居民小区单元楼道内增设“便民服务栏目”，扩充便民停车位30余处，在辖区老年活动场所，添设健身器材5处、休闲座椅20把、乒乓球台1处，真正实现全方位解决问题、便民为民。