荆山街道：贴心服务为老人 上门认证暖人心

为进一步落实好领取养老保险人员基本待遇，确保养老认证工作做到不漏一户、不落一人，保障退休人员能够按时、足额领取养老金。2025年2月26日上午，海南渡社区工作人员走进小区，为高龄老人、行动不便老人开展上门认证服务工作，打通服务群众“最后一米”。

“您看这里，像我这样眨眨眼。对，这样就认证成功了……”录入信息、确认、刷脸……在老人的配合下，不到3分钟，就认证就完成了。近日，社区家住阳光花寓小区马大爷的儿子反映，家中父亲年事已高，行动不便，只能靠拐杖轮椅走路，希望社区帮忙进行认证。社区工作人员了解情况后，告知该居民可以在手机“智慧人社”APP上办理退休认证等操作方法，但该居民也年过70旬，不知道怎么操作，随后社区社保专干跟楼栋长放下手中工作上门为张大爷用手机在“智慧人社”APP上办理退休资格认证，并指导家属以后如何用手机进行资格认证。

在进小区中，除了为老年人进行社保认证、宣传社保政策外，还亲切地和老年人唠家常、诉心声，询问老年人的生活和身体情况，叮嘱老年人注意身体健康，用电安全、饮食卫生等容易忽视的风险隐患，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，让群众切实感受到“老有所依、老有所养”的温暖。截至目前，已为辖区行动不便的十余名老人提供上门服务并完成认证。

下一步，社区将聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，在推进认证、规范管理、强化监督、贴心服务等系列措施上继续发力，有效提高群众的获得感、幸福感。