汀棠街道：聚焦群众急难愁盼，打造“和谐红梅”社区

习近平总书记指出，“城市治理的‘最后一公里’就在社区。社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢。”近年来，全市各县市区积极应对基层治理新形势新挑战，因地制宜开展党建引领社区治理的实践探索，创造了一大批可圈可点的鲜活案例做法，涌现出一个个可爱可敬的最美社区工作者，解决了一件件关联基层千家万户、百姓可感可及的身边事操心事烦心事。

为学习贯彻落实习近平总书记考察安徽重要讲话精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推广运用“新时代六尺巷工作法”，近期市委社会工作部开展“走社区 话治理”系列宣传报道，通过社区党组织书记的视角，为您展示“关键小事”背后的民生“大情怀”，和您聊一聊“社区里的那些事......”

坚持和发展新时代“枫桥经验”，推广运用“新时代六尺巷工作法”，探索设立“红梅书记工作室”，聚焦群众急难愁盼，通过党建领事、群众说事、多元解事，解决群众“心头大事”；采取“接待+走访”模式，收集社情民意、化解邻里矛盾、服务居民需求；成立社区老年学校，开设特色公益课程，丰富老人退休生活；弘扬中华优秀传统文化，开展“艺”堂党课活动，让老人们自编自导自演艺术党课……近年来，红梅社区深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理重要论述精神，充分发挥党组织核心作用，创新服务模式，精准对接服务需求，把群众“急难愁盼”变成“满意清单”，打造出“和谐红梅”的社区新风貌。

共筑和谐，破解扰民难题。红梅社区隶属芜湖市镜湖区汀棠街道，下辖红梅新村、梅苑新村、康乐人家、保兴港和赭山春秋5个居民小区，辖内居民4336户10840人。

保兴垾水系银湖中路红梅段岸线长度约743米，流经红梅新村、康乐人家和保兴港3个小区。2023年下半年，在保兴垾提升整治、维保施工过程中，施工方产生的噪音一度成为小区居民的困扰。“工人们来得比较早，总在早上6点前就开始施工，这时候很多人还在睡觉，噪音严重影响到我们，尤其是老人和孩子的正常休息！”面对河岸两边居民关于施工扰民的投诉，红梅社区党委书记唐芹和社区工作人员一边安抚居民情绪，耐心解释本次整治工程的初衷是为了改善大家的居住环境，一边承诺将及时解决大家所反映的问题。

随后，社区党委、小区党支部分别走访，先找到群众代表，收集他们的诉求和意见建议；然后联系施工方代表，全面了解施工细节，明确工程进度与工期，并即时转达居民的合理诉求。

为了达成共识，红梅社区党委又组织了党群议事协商会议，邀请小区党支部、居民代表及施工单位四方共聚一堂，面对面坦诚交流，以寻求彼此理解、相互支持。最终，施工方承诺每天早上8点以后再动工，确保周边居民享有宁静的清晨时光。

“红梅社区每季度召开一次联席会议，对居民们关心的急难愁盼问题进行议事协商，对突发问题随时召开党群协商议事会。”唐芹介绍到，去年以来，通过“红梅书记工作室”书记轮值收集社情民意，社区“两委”干部深入居民中近距离倾听群众诉求，通过联席会和党群协商议事会，共解决了辖区保兴港小区安装电动车充电桩车棚、保兴垾河道沿岸施工噪音扰民等问题16个，为加强社区治理发挥了积极作用。

如今，随着工程的顺利完工，保兴垾水系银湖中路红梅段焕然一新，实现了“河畅、水清、岸绿、景美”的治理目标。唐芹表示，“社区居民享受水清岸绿美好生活的同时，基层协商民主理念深入人心，‘有事好商量，众人的事情由众人商量’也在红梅社区蔚然成风。”

歌咏红梅，呵护夕阳美好。“红梅社区红梅开，党建工作做表率，弘扬传统再创新，芜湖走进新时代！”在红梅社区党群服务中心二楼的大会议室里，正传来伴着手风琴的悠扬的合唱声。

每周三下午2点，72岁的周荣文都会来到这间大会议室，作为红梅社区合唱团的团长，和她的团员们一起学习新歌曲。其中，这首由团员作词作曲的《红梅赞》，更是成为了大家的必唱曲目，每一次演唱都饱含深情。

“我们一般会从下午2点练习到4点，但23号社区组织了汇报演出，每个兴趣班都得拿出节目，所以我们得加把劲练习。”周荣文笑着说。

红梅社区作为老旧小区集中的社区，辖区现有60—69岁老人1086人，70—79岁老人737人，80岁以上老人480人。60岁以上老人总计2300余人，占社区总人口21.24 %，已超过全省平均水平。如何围绕老龄化突出问题，创新为老服务模式，丰富老人退休后的文化生活，成了社区的重要工作。

据红梅社区党委书记唐芹介绍，红梅社区成立了社区老年学校，已开设合唱、戏曲、舞蹈、手机摄影、形体等多门公益课程供老人们选择，截至目前，已有超过1700人次参与了社区老年学校的学习。社区每年举办文化演出活动不少于3场，给老人们提供了展示才艺和实现自我价值的舞台和机会。

去年以来，红梅社区党委还将党的创新理论与传统艺术形式相结合，创新推出“艺”堂党课活动，老党员们用快板、合唱、小品等群众喜闻乐见的形式，讲党课、讲红色故事，创作、编排出了诗朗诵《党的二十大精神指引航向》、京剧《绣红旗》等作品，让社区党员群众学习教育更“聚人气”、“接地气”。在周荣文阿姨的心里，自己一点也不“老”，反而年纪“很小”，因为“和伙伴们在一起唱歌，让我感到非常快乐，心态也随之变年轻了。”她还想上手机摄影课、形体课……

社区是服务居民群众的“最后一公里”，是基层治理的神经末梢，红梅社区党委正不断增强党组织的向心力、凝聚力、战斗力，聚焦社区居民所需所盼，大力发展基层协商民主，提高为民精准服务水平，让社区成为居民最舒心、最放心、最安心的幸福港湾。