投诉途径

投诉处理途径：   1.群众可通过拨打热线电话0553-2162228进行投诉或当面接待投诉。   2.由经办人记录投诉事项及群众诉求，给予解释予以处理，解决投诉人需求并上报分管领导。  3.分管领导及相关人员讨论过后，拟定解决方案，由投诉事项对应负责科室在一至三个工作日内与投诉人取得联系，做出回复。  4.如投诉人仍有异议，则告知投诉人其他投诉途径，或寻求法律途径解决。  5.形成书面整改报告和处理结果反馈，归档留存。   6.根据具体情况上报上级镜湖区卫健委。

投诉地点：镜湖区滨江社区卫生服务中心中心主任室、医务科、院办

接待时间：工作日上午8:00-11:30   下午14:30-17:00

联系方式：0553-2162228