【落实情况】“智慧卫监”，打造高品质“暖民心”健康项目

芜湖市镜湖区坚持以人民健康为中心，大力推进“健康口腔”行动，利用“互联网+”思维，基于物联网、人工智能、云计算、大数据等技术，在安徽省首创“智慧卫监”智能监管平台体系化建设，建立以数据监测、远程监管、预警防控为特征的“非现场执法”模式，从严规范管理全区口腔医疗机构执业活动，筑牢安全防线，守紧质量底线。

大数据智能监管，让执法效率跑出加速度。“智慧卫监”监管平台搭载大数据智能分析和实时监控等技术，线上执法与数字化管理好比给执法人员装上了“千里眼”“顺风耳”，足不出户即可在同一时间监督“多个现场”，实现高效执法。系统利用预先在口腔诊疗机构的消毒灭菌设备中安装好的数据采集设备及视频监控设备，实时将灭菌过程和关键参数数据上传至云平台，后台程序自动分析、识别不规范行为。对机构监管失控、洗消频率低、清洗操作异常、灭菌频率低、灭菌不达标、生物监测缺失六类异常情况精准判定并多方预警，实现口腔诊疗机构无死角监管。

实时数据监测，让风险监管跑出加速度。口腔诊疗机构消毒灭菌效果监测系统发现问题后，实时多方推送预警信息，“智慧卫监”平台生成任务下派相关执法人员开展核查并反馈，形成对口腔诊疗风险的闭环管理。从预警信息产生到执法人员核查，再到整改解决问题，整个事件的处置时间通常不到半小时，真正做到将风险扼杀在摇篮中，从最大限度上杜绝器械消毒不当引起的细菌感染，为“暖民心”健康口腔项目增添助力。

提升行业自律，让营商环境跑出加速度。“智慧卫监”平台同时提供商户登录模式，机构负责人可自行登录平台，查看本机构的在线监控详情和预警风险信息，提高了他们的自我监督意愿和自觉守法意识。同时，非现场执法模式进一步推进合理执法，有效避免了以往现场检查时的过度干扰，让大多数守法经营者安心生产经营，真正做到服务与执法有机统一，营造良好的营商环境。

自“智慧卫监”监管平台上线以来，芜湖市镜湖区口腔灭菌效果报警数量从初期的每月40多起，已经逐步下降至每月2、3起的水平，消毒灭菌效果合格率达到100%。通过采取线上“智慧卫监”和线下现场执法相结合的方式，镜湖区对全区57家口腔医疗机构全覆盖多频次督导检查，先后出动执法200余人次，对“诱导消费”、过度诊疗、义齿、种植牙价格虚高问题的违法行为加大处罚力度，一经发现严厉打击，依法规范口腔诊疗服务行为,净化口腔诊疗服务环境。