公共法律服务实体、热线、网络三大平台法律咨询服务指南（2025年）

一、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

（一）公共法律服务实体平台服务简介

公共法律服务实体平台是由政府主导，分级负责，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为城乡居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解，以及法律援助等有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务实体平台。

（二）镜湖区公共法律服务实地平台地址及联系电话：详见附件1。

（三）公共法律服务实体咨询时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

（四）实体平台公共法律服务方式：

 1.现场服务：工作人员提供现场服务。

 2.电话服务:咨询人可在工作日时间拨打公共法律服务中心、工作站联系电话咨询。

 二、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

 可直接拨打“12348”法律服务咨询热线，办理相关业务。

 三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

 1.登录安徽法网（http://ah.12348.gov.cn/）；

 2.选择“咨询服务”；

 3.发起咨询；

 4.服务人员回复。

镜湖区公共法律服务中心、工作站地址、联系电话.xlsx