关于镜湖区政协十届三次会议第32号提案办理情况的答复函

胡永红委员：

您提出的关于《镜湖区老旧小区、安置小区飞线充电问题的产生及可行的解决方案》的提案已收悉，经研究，现答复如下：

一、老旧小区、安置小区飞线充电问题产生的原因

一是基础设施不完善。老旧小区和安置小区在建设之初，未充分考虑电动车的充电需求，缺乏专门的电动车充电设施。这使得居民为了给电动车充电，不得不采用飞线充电的方式。小区内的停车位不足，导致电动车停放混乱，进一步增加了飞线充电的现象。二是居民安全意识淡薄。部分居民对飞线充电的危险性认识不足，认为这是一种方便快捷的充电方式，忽视了潜在的安全隐患。一些居民存在侥幸心理，认为飞线充电不会引发安全事故，从而忽视了消防安全。三是物业管理不到位。老旧小区和安置小区的物业管理相对薄弱，对飞线充电现象缺乏有效的监管和治理。部分物业管理人员对飞线充电的危害认识不足，没有采取积极的措施进行制止和整改。四是电动车数量增加。为满足现代生活的实际需求，电动车成为了许多居民的主要出行工具，电动车数量迅速增加，而充电设施的建设速度跟不上电动车数量的增长，加剧了飞线充电问题。

二、可行的解决方案

一是完善基础设施建设。政府和相关部门应加大对老旧小区和安置小区的改造力度，增加电动车充电设施的建设。在小区内合理规划设置充电桩，满足居民的充电需求。同时，增加小区内的停车位，规范电动车的停放，减少飞线充电的可能性。截至目前，镜湖区已完成24个老旧小区及安置小区、243幢房屋的充电改造工作，覆盖5640户居民，44.94万㎡。同时推动全区各住宅小区划设电动自行车停车位约6.9万个，建设电动自行车充电桩端口约6.5万个。其余老旧小区目前正按计划逐步改造中。

二是加强宣传教育。社区和物业管理部门应通过多种形式，加强对居民的消防安全宣传教育，提高居民的安全意识。利用宣传栏、海报、微信群等方式，向居民宣传飞线充电的危害，普及消防安全知识。组织开展消防安全培训和演练，让居民亲身体验火灾的危害，增强自我保护能力。区政府通过开展安全生产活动月等宣传活动，向广大居民宣传防治火灾隐患的重要性，科普飞线充电带来的危害，帮助居民提高安全意识，自助规避飞线充电问题。

三是强化物业管理。物业管理部门应加强对小区的日常管理，加大对飞线充电现象的巡查力度。对发现的飞线充电行为，要及时进行制止和整改，并对相关居民进行批评教育。可以建立奖惩机制，对遵守规定的居民进行奖励，对违规行为进行处罚。镜湖区委、区政府领导多次检查调研全区物业管理情况，通过实地查看，并听取相关部门、属地街道和物业公司汇报，详细了解物业管理现状、存在的问题等，现场办公，提出思路，分解任务。区住建部门也通过开展物业管理培训会，强调对小区飞线充电问题的解决措施，提高物业规范管理能力。

四是多方协作治理。政府、社区、物业、消防等各方应加强协作，形成合力，共同治理飞线充电问题。消防部门应加大对飞线充电行为的执法力度，对存在严重安全隐患的行为进行处罚。社区和物业可以组织志愿者队伍，对小区内的飞线充电现象进行监督和劝导。目前，区安委办、消安办联合印发《关于进一步做好电动自行车消防安全管理的通知》，消防大队联合多方力量开展检查108次，张贴《关于发布电动车停放充电“十条规定”的公告》3000余份。

五是提供便捷的充电服务。可以探索引入第三方充电服务企业，为居民提供更加便捷、高效的充电服务，居民可以通过手机查找附近的充电桩位置、预约充电等。

解决老旧小区、安置小区飞线充电问题需要政府、社区、物业和居民共同努力。通过完善基础设施建设、加强宣传教育、强化物业管理和多方协作治理等措施，可以有效减少飞线充电现象，保障居民的生命财产安全。

                                           2024年9月2日

主办单位：区应急管理局     负责人：孙金更

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