镜湖区市民服务中心港澳通行证自助签证机经常损坏
发布时间：2024-04-30 16:15
来源：数据资源管理局
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杨****
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2024-04-30 11:01:11
我于4月26日到达市民服务中心，被告知系统升级无法正常使用签注机器，因为急需用证所以没有在窗口办理，询问工作人员大概多久完成升级也没有明确答复。考虑到第二天休息，我4.28日也没有去，等到工作日第二天4.29上午再次去办理，被告知机器仍然是坏的，也不知道什么时候修好。离开市民服务中心后我拨打了12345平台反映情况并且要求出入境管理局给我一个反馈，但是已经一个工作日了我还没有接到任何反馈电话。修不修好是第三方的事情，但是没有任何反馈和处理就是在拖时间，本来就是很着急才用签注机器的。并且我建议以后对每天签注机器是否能正常使用进行公开，避免给更多市民造成不便白跑一趟
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数据资源管理局：
2024-04-30 16:15:19
尊敬的来信人：您好！
接到您的投诉后，我局立刻安排工作人员了解具体情况。经了解，省出入境系统因后台系统维护，暂时出现无法办理情况，目前系统已经恢复正常。下一步我们将积极对接省出入境管理局，对系统维护情况实时了解。我们已与您取得联系，对有关情况进行了说明，感谢您对我们工作的理解和支持。联系人：陈琼联系电话：3991677
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