游客在芜湖古城内受伤，向物业维权反遭工作人员挑衅和辱骂

发布时间：2024-03-08 12:50 来源：镜湖区文化旅游体育局浏览量：次

[留言] 张**** ： 2024-03-04 10:41:02

2024年3月3日下午二时许，我在芜湖古城游玩时因为园区管理失误被小火车撞伤，向信联物业反映问题时，遭到一女性工作人员指着鼻子骂和挑衅，多次使用脏话，其男领导对她包庇，拒绝向受害者道歉或赔偿，希望相关部门帮我讨回公道 (视频上传失败可以给我发链接我单独上传视频

[回复] 镜湖区文化旅游体育局： 2024-03-08 12:50:41

尊敬的来信人：您好！

被古城里的小火车压到腿了，找古城物业反映这个情况，物业的一个女性工作人员对自己态度恶劣的问题。镜湖区人民政府高度重视，立即安排镜湖区文化旅游体育局认真办理。现将有关情况回复如下：接到投诉后我局高度重视，立即与古城运营管理公司取得联系，并要求古城运营商对物业公司和公司运营部门严肃调查事件具体情况，对涉事员工进行了严厉地批评教育，下调该月绩效考核系数。同时，古城运营公司将加强对物业全体工作人员、服务人员的学习培训，提升员工服务意识和沟通技巧，优化服务流程管理。在此感谢您对我们工作的监督和支持，给您带来的不便，我们深表歉意！电话与您联系，说明了有关情况。

联系人：付军洲联系电话：3878479

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