购买3D电影票不提供免费的3D电影

发布时间：2023-02-27 09:34 来源：镜湖区市场监督管理局浏览量：次

[留言] 周**** ： 2023-02-21 14:37:02

我购买2月15日芜湖八佰伴ume影城3d电影票，到现场后，影院告知不提供3d眼镜，需自行购买，每只3元。我认为在购买3d电影票之后，买卖双方就构成合同关系，电影院有义务满足消费者观影要求的全部服务，包括3d眼镜等观影设备，不提供3d眼镜是违反《消费者权益保护法》，影院提前告知要求自备或者购买3d眼镜，是一种不公平的条款，免除了自身义务，加重消费者责任，内容是无效的。我要求影院退还我购买眼镜的钱，并且在允许购买3d眼镜的同时提供免费消毒的3d眼镜。

[回复] 镜湖区市场监督管理局： 2023-02-27 09:34:03

经查，UME表示以提供免费3D框架眼镜供消费者使用，但夹片眼镜需要收费。经办单位：镜湖区市监局。联系电话：19965536723。

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