【基层话民生】救助服务暖人心

“我们今天特意来感谢镜湖区图书馆的帮助，这面锦旗代表了我们的心意，请你们一定收下！”镜湖区图书馆读者宋女士和其丈夫，将一面“人间有温暖，善德永相存”的锦旗送到了区图书馆，表示感谢。

据了解，9月15日下午在区图书馆一楼阅读室，一位女性读者突然倒地，项目主任郑宏岩和在场的工作人员迅速赶到现场，郑宏岩按压读者人中穴并叫工作人员拨打120急救电话，通知其家属，疏散周边读者，空出场地，给读者通风。5分钟后读者神志开始清醒，随后在工作人员和领导的陪同下，将读者送往120急救车上，进行进一步治疗。

从事件的突发到实施救助，在整个事件处置中，郑宏岩等5位馆员行动迅速、处置恰当，他们的及时施救，为读者的抢救赢得了宝贵时间，得到家属的一致认可和馆内读者的一致好评。

得到及时救助的读者宋女士表示，一定要好好感谢当时帮助自己的工作人员，要不是工作人员们的热心帮助，自己不会那么及时有效得到救治。

见义勇为、救人于危难是我们中华民族的传统美德，区图书馆馆员们在危急时刻挺身而出的行为，传递了社会正能量，值得全体馆员向他们学习。我们广大人民群众要以身边的典型为榜样，更加自觉地把见义勇为精神融入我们日常的生活中去，形成凝聚和传播正能量的良好氛围。

    区图书馆作为民生工程将继续秉持“以读者为中心”的服务理念，担当社会责任，增强服务意识，切实提高图书馆的服务品质。